Одна из наиболее приоритетных задач нашей компании сегодня — создание эффективной системы контроля качества продукции и сервиса. Задача усложняется тем, что наши покупатели разбросаны по всей стране.
От решения такой сложнейшей задачи как 100% качества зависит успех всей команды GetVegetable, именно поэтому мы внедряем все больше технологий, как например недавно мы разработали независимую систему оценки процента брака в отгружаемой нами продукции, это позволило повысить лояльность наших клиентов к компании.
Поплярные вопросы по качеству продукции
Сегодня мы сталкиваемся к еще более жестким требованиям к продукции, помимо визуальных характеристик, таких например как размер того или иного овоща, сейчас мы пришли к тому, что необходимо учитывать и вкусовые характеристики.
Нам предстоит еще очень много сделать, чтобы создать по-настоящему эффективную и объективную систему контроля.
Сейчас для решения этой задачи мы создаем на базе единого колл-центра отдельную компанию — “Гетведжетабл Контроль”, которая будет оказывать платные услуги нашим клиентам, по оценке качества продукции, сервиса, процессов.