Как работает GetVegetable.com
Мы доставляем заказы с нашего склада в удобный часовой интервал на следующий день после оформления заказа. Курьер поднимет покупки прямо до двери вашего дома или офиса.
Доставляете ли вы по моему адресу
Чтобы узнать, из каких магазинов мы доставляем, позвоните в Клиентский Сервис по телефону +7-499-648-74-80
Как сделать заказ
Зайдите на сайт getvegetable.com
Выберите товары из каталога
Добавьте их в корзину
Завершите оформление заказа и ожидайте звонка менеджера
Советуем оставить номер телефона нашему специалисту. Если понадобится заменить какой-то из продуктов, он свяжется с вами и вы сможете быстро договориться.
Могут ли заказывать юридические лица
Да, мы доставляем фрукты, овощи, полезные продукты и бытовую химию в офисы более 15 000 бизнес-клиентов. Получите более подробную информацию о работе с корпоративными клиентами, перейдя в раздел “Бизнес” или напишите нам на [email protected]. Также для вас работает горячая линия: +7 499 648 74 80.
Как узнать о наличии продуктов
Все актуальные товары отображаются в Каталоге. Должны предупредить, что товар может закончиться прямо перед сборщиком. Это связано с тем, что мы собираем продукты в живом формате.
Если товар закончился или не соответствует нашим стандартам качества, сборщик свяжется с вами и предложит оптимальную замену.
Как можно оплатить заказ
Оплатить заказ можно банковской картой онлайн или по безналичному расчёту (для юрлиц). В случае онлайн-оплаты списание произойдёт с карты вашего банка после подтверждения оплаты.
Как перенести или отменить заказ
Для переноса заказа напишите нам в вотсап или позвоните по телефону +7 499 648-74-80.
Отменить заказ можно также через менеджера в вотсапе или по телефону горячей линии.
Что происходит с моим заказом
За пару часов до указанного времени доставки сборщик начинает собирать заказ на складе. Он внимательно выбирает товары, соблюдая все правила сервиса. Например, вам никогда не попадётся товар с истёкшим более чем на 50% сроком годности. Далее заказ оплачивают и передают курьеру. Он доставляет покупки до порога.
Почему мне заменили товар
Если товар не соответствует стандартам качества GetVegetable.com: вмятины, нарушена упаковка, изменение цвета, или его срок годности составляет менее 50% от максимального, сборщик свяжется с вами по телефону и предложит заменить его на аналогичный. Просто выберите эту функцию при оформлении заказа.
Как узнать, где сейчас мой заказ
За 1 час до доставки курьер позвонит вам. Также проверить информацию можно написав нам в вотсап.
Как вернуть товар
Свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону +7 499 648-74-80 или в вотсап. Мы вернём деньги в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Куда звонить, если остались вопросы
+7 499 648-74-80